1.1 Sous réserve des conditions générales énoncées ci-dessous, CPR accepte de réparer ou de remplacer le Produit aux États-Unis d'Amérique à ses propres frais, ainsi que tout accessoire CPR fourni avec lui, acheté par Vous auprès de CPR, dans les circonstances où le Produit le fait. ne pas fonctionner conformément aux spécifications du CPR pendant:

(a) la période de garantie standard de 12 mois, commençant à la date de livraison (ou de livraison réputée) du produit; ou

(b) la période de garantie prolongée applicable spécifiée, commençant à la date de livraison du produit (si acheté conformément à la clause 3 ci-dessous).

1.2 Cette garantie contractuelle du produit n'a pas pour effet de limiter les droits en vertu des garanties légales mentionnées à la clause 4.1 ci-dessous.

2.1 Une preuve d'achat (facture ou confirmation de commande payée) doit être fournie lors de la demande de service en vertu des garanties standard ou prolongées.

2.2 CPR exige que tout client demandant un service en vertu des garanties standard ou prolongées se conforme aux instructions du personnel de CPR en ce qui concerne le dépannage de tout problème et la facilitation de toute réparation ou remplacement en vertu des présentes conditions générales de garantie.

2.3 Le client est responsable d'inspecter toutes les marchandises reçues du CPR à l'arrivée. Dans les cas où les marchandises ont été endommagées pendant le transport, le client doit le signaler à CPR dans les 3 jours suivant la réception du produit. Le fait de ne pas signaler les dommages physiques à l'arrivée dans les 3 jours suivant la réception peut entraîner un refus de garantie pour les dommages physiques.

2.4 CPR se réserve le droit de remplacer le produit ou la pièce concernée par le même produit ou une pièce équivalente, plutôt que de le réparer. Lorsqu'un remplacement est fourni, CPR déterminera, à sa discrétion, le produit le plus proche dans la gamme actuelle de produits proposés par CPR par lequel remplacer le produit défectueux ou endommagé. Le produit de remplacement peut différer du produit remplacé en termes de taille et de spécifications, au choix raisonnable du CPR. Le CPR peut remplacer des pièces par des pièces remises à neuf. Le remplacement du produit ou d'une pièce sous garantie standard ou extension de garantie ne prolonge ni ne redémarre la période de garantie standard ou d'extension de garantie.

2.5 Si CPR est incapable de réparer ou de remplacer le Produit, le client recevra un crédit pour la boutique en ligne de CPR ou pourra se voir rembourser le prix du Produit (au choix de CPR). Ce crédit ou remboursement correspondra au montant du prix d'achat du Produit hors frais de livraison associés.

2.6 Dans le cas où un remplacement, un remboursement ou un crédit de magasin est fourni conformément à la section 6, l'article défectueux deviendra la propriété de CPR.

2.7 Lorsque CPR autorise le service de garantie d'un produit, CPR organisera l'envoi par courrier électronique d'une étiquette de retour gratuite pour l'expédition au centre de réparation agréé approprié, à condition que le produit soit emballé en toute sécurité pour un transport en toute sécurité. Dans cette situation, CPR couvrira les frais de transport du produit réparé vers et depuis le client.

2.8 CPR se réserve le droit de déterminer quel centre de réparation agréé aux États-Unis d'Amérique est le lieu de service approprié dans toute circonstance particulière.

2.9 Le produit sera aux risques du client pendant le transport vers et depuis le centre de réparation agréé CPR.

2.10 CPR peut demander le remboursement de tous les frais encourus par nous lorsque le produit est jugé en bon état de fonctionnement.

2.11 CPR se réserve une discrétion raisonnable pour déterminer si un produit fonctionne ou non conformément aux spécifications CPR, sous réserve de la loi applicable.

3.1 Des garanties prolongées sont disponibles à l'achat pour certains produits, comme indiqué sur le site Web. Ces garanties prolongées peuvent être achetées jusqu'à 14 jours après la livraison de vos produits.

3.2 Lorsqu'une garantie prolongée est achetée, elle remplacera la période de garantie standard de 12 mois par la période de garantie prolongée (par exemple, 1, 2 ou 3 ans).

3.3 CPR est en droit de résilier l'extension de garantie par e-mail au client, dans le cas où, de l'avis de CPR, le produit est utilisé contrairement à ses spécifications, auquel cas CPR paiera un remboursement au prorata pour le non expiré. période de la garantie prolongée moins les frais d'administration.

4.1 La législation peut impliquer des garanties ou des conditions ou imposer des obligations au CPR, qui ne peuvent être exclues, restreintes ou modifiées en ce qui concerne les biens de consommation.

4.2 Dans toute la mesure permise par la loi, mais sous réserve toujours de la clause 4.1, la garantie standard et la garantie prolongée ne s'appliqueront pas à un produit:

(a) Si le Produit n'a pas été installé, utilisé, entretenu ou utilisé conformément aux instructions du fabricant ou aux spécifications fournies avec le Produit;

(b) Si le numéro de série appliqué en usine a été modifié ou supprimé du Produit;

(c) Aux dommages, dysfonctionnements ou pannes résultant d'altérations, d'accident, de mauvaise utilisation, d'abus, d'incendie, de déversement de liquide, de mauvais réglage des commandes client, d'utilisation sur une tension incorrecte, de surtensions et de baisses de puissance, d'activité orageuse, de force majeure, d'alimentation en tension problèmes, falsification ou réparations non autorisées par toute personne, utilisation d'accessoires défectueux ou incompatibles, fonctionnement d'un virus informatique de toute nature, exposition à des conditions anormalement corrosives ou pénétration de tout insecte, vermine ou corps étranger dans le Produit;

(d) Aux dommages survenant pendant le transport, l'installation ou lors du déplacement du Produit, ou à tout frais de transport du Produit ou de toute pièce de celui-ci vers et depuis le Client, sauf indication contraire dans les présentes Conditions générales de garantie;

(e) À tout logiciel ou matériel tiers non contenu dans le Produit tel que configuré à l'origine par le fabricant;

(f) à toute défaillance, dans la mesure où la défaillance n'est pas une défaillance du produit à fonctionner conformément à ses spécifications;

(g) Pour le remplacement ou la réparation de tout consommable (y compris les câbles, répartiteur, etc.), ou de pièces ou accessoires perdus;

(h) Pour assurer le service et le support de tout système d'exploitation logiciel ou application installé sur tout Produit CPR, sauf pour aider à restaurer le Produit à ses paramètres d'usine par défaut; ou

(i) Pour réparer tout produit pendant qu'il se trouve en dehors des États-Unis d'Amérique.

4.3 Dans toute la mesure permise par la loi, mais toujours sous réserve de la clause 4.1:

(a) CPR ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou altération du matériel, des logiciels, des programmes, des données et / ou des informations de tiers stockés sur tout support ou toute partie du produit, quelle qu'en soit la façon; ou pour toute perte ou dommage résultant de la perte d'utilisation, de la perte de bénéfices ou de revenus, ou pour toute perte ou dommage indirect ou consécutif en résultant.

(b) La responsabilité globale de CPR en ce qui concerne toutes les réclamations en vertu de la garantie standard et de l'extension de garantie ne dépassera pas le prix d'achat initial du produit ou, au choix de CPR, le remplacement du produit par un produit similaire ou similaire.

(c) CPR exclut toutes les autres garanties, conditions, modalités, représentations et engagements, qu'ils soient explicites ou implicites.

Il est de notre responsabilité de vous fournir des biens qui répondent à vos droits de consommateur. Si vous avez des doutes quant au non-respect de nos obligations légales, veuillez nous contacter: 408-872-6822